13mm強化ガスホースの自主回収について

3. 当該事象の発生に至った原因

　強化ガスホースの内層の製造において、原料の練りゴムを夏季に長期間保管し、粘度が上昇し流動性が下がった練りゴムを使用し製造されたものがあることが判明しました。その結果、内層ゴムにスジ状の変形が発生し、この部分の形状の影響によって、接続金具との密着度を保つことができず、十分に気密を保つことができない仕様外製品が製造されたものと考えられます。製造後の検査工程において、100m単位での断面寸法検査では合格していましたが、発生が部分的であり、15mにカット後の端面確認で前例のないスジ形状についての不良品見本と良品見本がなく、当該形状品は良品と判断され、出荷されることとなりました。

4. 安全性について

　仕様を外れた製品は、初期に気密が保たれない場合は施工時または開栓時の漏洩検査で不適合となりますが、一部の仕様外製品が初期の漏洩検査に合格した場合、すぐにはガス漏洩は発生しないものの、時間の経過によって、極めて微量のガス漏洩が発生する可能性があることが1年経過相当の加速試験の結果から推定されました。ただし、その場合においても、漏れ量が極めて微量であるため、通常のガス機器使用下において漏洩したガスに引火することはないことを実機による試験で確認しております。なお、市場からの当該事象によるガス漏れ等の情報はありません。

5. お客様への告知方法

(1) 東京ガス(株)よりのDMにてお客様に通知
(2) 東京ガス(株)及び当社のホームページで告知

6. お問合せ先

7. 回収ならびに交換方法

　東京ガス(株)の販売会社及び工事会社からお客様に事前に連絡の上、対象製品を使用されていると判明したお客様には、東京ガス(株)の販売会社及び工事会社の作業員が訪問して、無償で代替品に交換させていただきます。

　当社では、お客様ならびに関係各位に多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事態が二度と発生することのないよう、製造工程管理の徹底、出荷時の検査方法の見直し等により品質管理の一層の強化に努める所存です。