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NewsRelease

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2013年7月18日

ダンロップの「WINTER(ウインター) MAXX(マックス)」が顧客満足度93%を獲得

 ダンロップの住友ゴム工業(株)は、昨年発売したスタッドレスタイヤ「WINTER MAXX」の顧客満足度調査を行った結果、多くのお客様からご好評を頂き、顧客満足度93%を獲得しました。
 本調査は、5月から6月にかけて北海道・東北・北陸・中国地方の「WINTER MAXX」装着ユーザーに対し実施しました。調査項目は氷上、雪上、シャーベット路面上などの路面状況ごとの満足度と総合的な満足度で、その調査の結果、スタッドレスタイヤとしての総合的な満足度で「満足度93%」という高い評価結果を得ました。
 「WINTER MAXX」は、氷の路面をしっかり引っかく「MAXXシャープエッジ」と、独自の新材料開発技術「4D NANO DESIGN」(フォーディー ナノ デザイン)により開発した強くて柔らかい「ナノフィットゴム」を採用し、ダンロップ史上最も氷上性能を高めたスタッドレスタイヤです。ダンロップは、今後もお客様により満足していただける、安全・安心な高性能タイヤの開発に努めてまいります。
 【「WINTER MAXXに関する顧客満足度調査」概要】
・方法郵送調査
・期間2013年5月24日(金)~6月20日(木)
・有効回答数北海道・東北・北陸・中国地方の「WINTER MAXX」装着ユーザー901名
・設問氷上、雪上、シャーベット路面上などの路面状況ごとの満足度から総合的な満足度までの計14項目について10点満点で評価し、6点(やや満足)以上を満足とした。
顧客満足度 93% WINTER MAXXタイヤ:WINTER MAXX
ロゴ:WINTER MAXX
4D NANO DESIGNeco line up
 
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