ミニバイク用タイヤの無償交換(サービスキャンペーン)について

　住友ゴム工業(株)が製造・販売したDUNLOPのミニバイク用タイヤ「TT93GP PRO」のうち、2025年1月から7月に製造されたタイヤの一部において、製造設備の管理の不備により、サーキット走行等のシビアな走行において接地面のグリップが不足する場合があることが判明いたしました。法令を遵守した一般公道走行において安全性に問題ないことを確認しておりますが、お客様に安心いただける商品をお届けするため、国内で販売された4,384本について国土交通省へ報告のうえ、対象となるタイヤを無償交換(サービスキャンペーン)させていただくことを決定いたしました。

　お客様ならびに関係各位には多大なご迷惑をおかけいたしますが、当社は誠心誠意速やかな対応を行うとともに、今後は再発防止に向けた取り組みを一層強化し、お客様の信頼回復に努めてまいります。

1．対象タイヤ

(1)パターン名/タイヤサイズ/製造番号(年週コード)/対象本数

　また、一般公道走行ができない競技専用のレーシングタイヤ「KR337 PRO」においても、同様の理由でグリップが不足する場合があることが判明しており、国内に販売された705本について、対象となるタイヤを無償交換させていただくことを決定いたしました。

(2)タイヤ表示例 ： パターン名､タイヤサイズ､製造番号はタイヤサイドウォール部に刻印されています。

2．経緯と原因

2025年6月以降、サーキット走行で対象タイヤを使用されたお客様からグリップ不足の情報をご提供いただき調査したところ、2025年1月に実施した製造設備工事の不備により、接地面のグリップが不足するタイヤが製造される場合があることが判明いたしました。7月に当該製造設備の修正を実施し、良品タイヤを製造しておりますが、2025年1月から7月の対象期間に販売された対象タイヤ5,089本を無償交換させていただくことを決定いたしました。

3．サービスキャンペーンの内容

(1)お客様への告知方法
・当社ホームページでの告知
・お客様への連絡(お客様への直接訪問、電話連絡など)

(2)キャンペーン開始日
2025年8月28日から開始

(3)交換方法
対象タイヤを購入されたお客様に対し、当社または販売店よりご連絡させていただき、接地面のグリップが正常な良品タイヤとの無償交換を実施いたします。

注：スリップサインまで摩耗したタイヤ及びショルダー部溝が消失するまで摩耗したタイヤは交換対象外とさせていただきます。ご了承お願いいたします。

(4)お問い合わせ先
お買い求めの販売店もしくは当社タイヤお客様相談室(フリーダイヤル)までご連絡をお願いいたします。
　　フリーダイヤル ：0120-39-2788
　　受付時間　　　　：9：00～12：00、13：00～17：00(土、日、祝日を除く)

4．再発防止について

　当社では、このような事態が二度と発生することのないよう、製造工程管理および製品検査のより一層の徹底により、品質管理の強化に努める所存です。